Cómo pelear un sobrepago de cupones de alimentos

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Fighting a Food Assistance Overpayment #7304SP (Spanish)

Preguntas más frecuentes

Sí, debería usar esto si vive en el estado de Washington y el Departamento de Servicios Sociales y de Salud (DSHS) dice que le pagó demás en cupones de alimentos (un sobrepago de asistencia alimentaria). Asistencia alimentaria incluye asistencia de Basic Food, FAP o WASHCAP.

Si está enfrentando un sobrepago de asistencia en efectivo o médica, no lea esta hoja informativa. Lea Cómo pelear un sobrepago de asistencia en efectivo o médica en vez de esta hoja informativa.

Es cuando usted recibe asistencia alimentaria que no debería haber recibido según las reglas del DSHS. Puede leer las normas estatales sobre esto en el Código Administrativo de Washington (WAC ) 388-410-0020 hasta WAC 388-410-0035.

*Solo son responsables del sobrepago los miembros adultos de su hogar.

Sí. Hay 3 tipos de sobrepagos:

  1. Sobrepago por violación intencional del programa (IPV): Usted, a propósito para obtener más asistencia alimentaria, no dio al DSHS información que usted sabía debía darle o dio información errónea que afectó la cantidad de su asistencia.

  2. Sobrepago por error inadvertido del hogar: Usted cometió un error o no entendió lo que debía hacer. Usted no hizo nada a propósito para obtener más asistencia alimentaria. Esto es un sobrepago involuntario.

  3. Sobrepago por error administrativo: El DSHS cometió un error.

Ejemplo: no consideraron la información que usted les dio para determinar su asistencia. Esto es un sobrepago involuntario.

Pueden referir su caso a la fiscalía por fraude. 

Si le acusan de un delito, pida un defensor público. Hable con un abogado antes de hacer cualquier declaración a la agencia.

Sí. Usted puede pedir una audiencia administrativa. En la audiencia, puede alegar cualquiera de los siguientes puntos o todos ellos:

  • No hubo un sobrepago.
  • La cantidad de sobrepago es un error.
  • El sobrepago no fue a propósito (no fue intencional o fue inadvertido).
  • El DSHS cometió un error que resultó en el sobrepago.

*Lea Representándose a sí mismo en una audiencia administrativa para saber qué plazo tiene para pedir una audiencia, y aprender cómo prepararse para la audiencia y qué hacer en ella.

Sí. Las reglas dependen del tipo de sobrepago. 

Sobrepagos intencionales: El DSHS tiene que calcular un sobrepago a contar del primer mes que usted violó a propósito una regla de asistencia alimentaria. Sin embargo, no pueden retroceder más de 6 años antes de descubrir el sobrepago.

  • Ejemplo: El DSHS le hizo sobrepagos por 10 años. Esto lo descubrieron a finales del décimo año. No intentarán recuperar los primeros 4 años.

Errores Inadvertidos del Hogar: Al calcular su sobrepago, el DSHS no retrocederá más de 24 meses antes de descubrir el sobrepago.

  • Ejemplo: El DSHS le hizo sobrepagos por 6 años. Esto lo descubrieron a finales del sexto año. No intentarán recuperar los primeros cuatro años.

Errores Administrativos: Al calcular el sobrepago, el DSHS no retrocederá más de 12 meses antes de descubrir el sobrepago.

  • Ejemplo: El DSHS le hizo sobrepagos por 6 años. Descubrieron esto al final del sexto año. El DSHS no intentará recuperar los primeros cinco años.

El DSHS tiene que fijar un sobrepago no más allá del siguiente trimestre calendario de cuando descubra el sobrepago.

Cómo se establece la cronología de los sobrepagos 

 

Primer Trimestre

Segundo Trimestre

Tercer Trimestre

Cuarto Trimestre

Si la fecha en la que el DSHS descubre que el sobrepago es en:

Enero, febrero o marzo

Abril, mayo o junio

Julio, agosto o septiembre

Octubre, noviembre o diciembre

El DSHS tiene que fijar la reclamación para el:

30 de junio

30 de septiembre

31 de diciembre

31 de marzo

Aquí hay algunos ejemplos:

  • El DSHS descubre un sobrepago el 6 de febrero (1er trimestre). Tiene que establecer (fijar) el sobrepago para el 30 de junio (2º trimestre).

  • El DSHS descubre un sobrepago el 28 de junio (2º trimestre). Tiene que fijar el sobrepago para el 30 de septiembre (3er trimestre).

Se establece si ocurre cualquiera de las siguientes situaciones:

  • Usted no responde a un aviso de sobrepago dentro de los 90 días de que el DSHS se lo haya dado, a menos que, a partir del 1 de julio de 2023, usted haya tenido un buen motivo para no pedir una audiencia dentro de los 90 días.

  • Un Juez de Leyes Administrativas (ALJ) decide después de una audiencia que el sobrepago fue correcto.

  • Usted pacta un acuerdo escrito con el DSHS de que el sobrepago es correcto.

  • El DSHS no debería cobrarle el sobrepago o deberían reducir los meses del sobrepago.

  • Usted debería pedir al DSHS que desestimen todo o parte del sobrepago. Si no quieren hacerlo, pida una audiencia administrativa. En la audiencia, pida al Juez de Leyes Administrativas que desestime (cancele) o reduzca el sobrepago.

Sí.

Sobrepagos Intencionales:  Tienen que reducir su asistencia alimentaria por un 20 por ciento de la cantidad de asistencia mensual o 20 dólares al mes, lo que sea más.

Errores Inadvertidos del Hogar y Errores Administrativos:  Tienen que reducir su asistencia alimentaria por un 10 por ciento de la cantidad de asistencia mensual o 10 dólares al mes, lo que sea más.

Para pagar el sobrepago más rápidamente, usted puede acordar por escrito un plan de pago con una mayor reducción en los beneficios.

Usted puede hacer arreglos para un plan de pagos con la Oficina de Recuperación Financiera (OFR). Ellos trabajarán con usted para encontrar un pago que usted pueda pagar.

Si usted acepta un plan de pagos, y después no puede hacer los pagos, puede pedir a la Oficina de Recuperación Financiera (OFR) un compromiso por el saldo de su sobrepago. Lea la próxima sección.

*Si usted no va a poder hacer uno de los pagos programados, avise a la Oficina de Recuperación Financiera (OFR) inmediatamente. Llámelos al 1-800-562-6114 o 360-664-5700 o escríbales a PO Box 9501, Olympia, WA 98507-9501.

Tal vez, si se da alguna de las siguientes situaciones:

  • La deuda del sobrepago está más de 120 días atrasada.

  • Usted no está cumpliendo con los términos del plan de pagos acordado.

  • Usted ya no está recibiendo asistencia alimentaria.

En cualquiera de las situaciones anteriores, el DSHS puede embargar (quitarle) su reembolso de impuestos o prestaciones de la Seguridad Social, si lo que recibe de la Seguridad Social es más de $750 al mes.

Si usted ya no recibe asistencia alimentaria, el DSHS también podría:

  • Embargar su salario u otra propiedad financiera.

  • Registrar derechos prendarios en contra de su propiedad.

Pida a la Oficina de Recuperación Financiera (OFR) un compromiso (que reduzca o cancele) de toda la cantidad adeudada o parte de ella.

Comuníquese con ellos por teléfono al 1-800-562-6114 o 360-664-5700 o por correo a: PO Box 9501, Olympia, WA 98507-9501. 

  • Usted no puede reembolsar el saldo o hacerlo le causaría dificultades económicas y usted no puede reembolsar el sobrepago dentro del plazo de tres años.

  • La reclamación del sobrepago es incorrecta.

  • Todos los adultos responsables del sobrepago han muerto.

  • Su saldo es menos de $25 y usted no ha hecho ningún pago por 90 días.

  • El DSHS aceptó un pago parcial para saldar toda la deuda.

Probablemente tendrá que llenar un formulario de presupuesto mensual. La OFR también considerará:

  • Usted anticipa estar en la cárcel o prisión o institucionalizado por al menos tres años. No es dueño de cosas de valor (bienes) que puedan cobrar legalmente. 

  • Su único ingreso tiene que ver con su edad o discapacidad, como SSI, Seguridad Social por jubilación o discapacidad, o ABD.

  • Usted tiene un historial de no tener techo, de tener ingresos muy bajos, o de adicción.

  • Los ingresos de su hogar de salarios y otras fuentes.

  • Factores de salud para usted y sus dependientes.

  • Su potencial de empleo.

  • Si existe la posibilidad de que sus ingresos o bienes cambien en los próximos tres años.

  • Si tiene dinero o bienes que puede usar para pagar la deuda.

  • Su patrimonio (capital) en bienes raíces (terreno del que sea dueño, y las edificaciones en dicho terreno) - la cantidad por la que usted puede vender la propiedad menos cuánto debe por ella.

  • Sus deudas y gastos familiares.

  • Cualquier otro factor relevante.

  • Consejos para representarse a sí mismo: No hay reglamentos estatales sobre los compromisos. Los tipos de compromisos y el proceso de revisión de las decisiones sobre compromisos provienen de la política de la OFR.

Sí, hay 3.

  • Total e inmediato: Se condona la totalidad de la deuda del sobrepago inmediatamente. 

  • Parcial e inmediato: Usted se ofrece a liquidar su deuda inmediatamente, por menos de la cantidad que adeuda.

Ejemplo: Su deuda es de $150. Usted ofrece pagar $100 hoy. La agencia cancela el resto por compromiso. 

  • Parcial y continuado: La OFR reduce la cantidad total de la deuda del sobrepago. Usted hace pagos hasta terminar de pagar la cantidad reducida.

La OFR le enviará por correo una decisión por escrito dentro de los 30 días de su solicitud. Si no está de acuerdo con la decisión, puede escribir o llamar a la OFR para pedir una reconsideración dentro del plazo de 30 días.

Para pedir la reconsideración por teléfono: Llame al 360-664-5700, 1-800-562-6114, o TTY WA 1-800-833-6388. Cualquier agente de la OFR puede entregar su petición a un manager de la OFR.

Para pedir la reconsideración por escrito: Envíe la petición a PO Box 9501, Olympia, WA 98507-9501. Dirija la petición de reconsideración a la persona que le envió la decisión escrita de que no se acepta un compromiso para su sobrepago. Incluya su número de identificación de cliente de su aviso de sobrepago. 

Un manager de la OFR revisará su petición. El manager le enviará por correo una decisión de reconsideración por escrito no más allá de 30 días de que recibieron su solicitud de reconsideración.

Usted puede pedir otro nivel de reconsideración por parte del jefe de la OFR. Tiene que pedir esto por teléfono o correo dentro del plazo de 30 días de recibir la decisión de la primera reconsideración. La OFR le enviará por correo una decisión por escrito dentro de los 30 días de su solicitud.

No. No hay derecho a una audiencia administrativa para la revisión de cualquiera de estas decisiones con respecto al compromiso de su sobrepago.

La OFR solo suspenderá la acción de cobranza durante cualquiera de estas revisiones si usted consigue una orden judicial que les ordene hacerlo. Hable con un abogado.

Obtenga Ayuda Legal

Visite Northwest Justice Project (Proyecto de Justicia del Noroeste) para averiguar cómo obtener asistencia legal.

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Última revisión y actualización: Jun 28, 2023
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