Ваши права при обращении в Отдел социальных услуг и здравоохранения (DSHS)

Да, вам следует прочитать это, если вы считаете, что вы имеете право на государственную помощь для малоимущих семей и лиц. Здесь мы коротко обсудим, какую помощь вы можете получить от DSHS, и каковы ваши основные права в отношении государственной помощи.

Отдел социальных услуг и здравоохранения штата Вашингтон (DSHS) – государственная организация штата, предоставляющая многие виды услуг и льгот для жителей штата Вашингтон, нуждающихся в поддержке, чтобы быть в безопасности и здоровыми.

Вы можете подать заявление в DSHS на многие виды услуг, в том числе, на такие:

• продуктовые купоны
• Временная помощь нуждающимся семьям (TANF); Прочитайте Temporary Assistance for Needy Families (TANF): The Basics (Временная помощь нуждающимся семьям (TANF): основы), где дается дополнительная информация;
• Неотложная финансовая помощь семьям; Прочитайте публикации: Additional Requirements (AR): Emergency Cash Help, (Дополнительные требования: неотложная финансовая помощь), Diversion Cash Assistance (DCA): Emergency Cash Help (Альтернативная денежная помощь ((DCA): экстренная денежная помощь) или Consolidated Emergency Assistance Program (CEAP): Extra Money for Needy Families (Консолидированная программа экстренной помощи (CEAP): дополнительные деньги для нуждающихся семей), где дается дополнительная информация;
• Оплата ухода за ребенком;
• Помощь в получении алиментов на ребенка. Прочитайте How Can I Collect Child Support? (Как взыскать алименты на ребенка?), где дается дополнительная информация;
• Денежная помощь пожилым, слепым и лицам с нарушениями функций (ABD); Прочитайте публикацию Help for People Unable to Work: ABD and HEN (Помощь нетрудоспособным лицам: ABD и HEN), где дается дополнительная информация;
• оплата ухода на дому, личного ухода, проживания в доме для престарелых и других видов долговременного ухода;
• лечение от алкоголизма и наркомании;
• оплата услуг в области психического здоровья;
• услуги для приемных родителей.

Это не полный список. Посетите Washington Connection, чтобы узнать о других льготах и услугах, на которые вы можете подать заявление, а также подать это заявление онлайн.

• DSHS должен позволить вам подать заявление на льготы и услуги.
• DSHS должен дать вам письменное решение по вашему заявлению.
• DSHS должен позволить вам видеть любые документы, хранящиеся в вашем деле в DSHS, и получить их копии.
• У вас есть право поговорить с руководителем любого сотрудника DSHS.
• DSHS должен удовлетворить ваш своевременный запрос на слушание, если вы хотите оспорить решение DSHS об отказе в предоставлении льгот, о снижении их объема или об их прекращении. Прочитайте Representing Yourself at an Administrative Hearing (Как самостоятельно выступить во время административного слушания), где дается дополнительная информация.
• DSHS может продолжить предоставлять вам льготы вплоть до слушания, если вы попросили назначить слушание в течение десяти дней со дня уведомления.
• DSHS не может мстить вам за то, что вы воспользовались своими правами.

• DSHS должен бесплатно предоставить вам услуги переводчика.
• DSHS должен направлять вам извещения и письма на вашем родном языке, если вы не говорите по-английски или вы недостаточно хорошо говорите по-английски.
• DSHS должен безотлагательно предоставить услуги переводчика во время интервью, при заполнении бланков заявлений на английском языке, а также при составлении ответа на письма DSHS.

Прочитайте публикацию Interpreters for People with Limited English Proficiency (Переводчики для лиц с ограниченным владением английского языка), где дается дополнительная информация.

• Если вы считаете, что DSHS относится к вам несправедливо из-за вашей расы или этнической принадлежности, вы можете подать жалобу. Вы можете заполнить форму на DSHS, следуя инструкциям. Или вы можете позвонить в Комиссию штата по правам человека по тел. 1-800-233-3247.

Скажите ведущему вашего дела в DSHS, что вам необходима помощь. Вы можете получить особую помощь, называемую Necessary Supplemental Accommodations (NSA) (Необходимые дополнительные услуги) в получении и продолжении получения льгот по состоянию здоровья или по другим причинам, например, если вам сложно читать или объясниться. Прочитайте DSHS Help for People with Disabilities: Necessary Supplemental Accommodations (Помощь Необходимые дополнительные услуги), где дается дополнительная информация.