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Cómo Pelear la Desaprobación de Asistencia Pública del DSHS

Por: Northwest Justice Project LSC Funded
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How to Fight a Denial of DSHS Public Assistance (Spanish)

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Información

Introducción

Esta publicación explica sus derechos si usted solicita al Departamento de Salud y Servicios Sociales (DSHS) del Estado de Washington ayuda con dinero en efectivo, cupones de alimentos, asistencia médica o para el cuidado de niños y la oficina niega la asistencia social.

Si usted ya esta recibiendo asistencia y DSHS recorta o cancela sus prestaciones, lea nuestra publicación titulada Cómo pelear la cancelación o reducción de la asistencia pública de DSHS.

Si DSHS pide que usted reembolse prestaciones que recibió anteriormente, lea Cómo pelear un pago excesivo de asistencia en efectivo, asistencia médica o cupones de alimentos.

Si su problema es con prestaciones de Seguridad Social o del Subsidio Suplementario de Seguridad Social (SSI) de la Administración de Seguridad Social, lea

 

¿Por qué me podría negar asistencia pública el DSHS?

Porque el empleado de ellos piensa que:

  • los ingresos mensuales suyos o los bienes que usted posee (recursos) no cumplen con sus pautas

  • usted o su familia no son el tipo de personas (como tener una discapacidad o dentro de cierta edad) que puedan recibir ese tipo de prestaciones sociales

  • usted o su familia no son ciudadanos o algún tipo de inmigrantes que puedan recibir ese tipo de prestaciones sociales

  • usted no ha dado a DSHS la información que ellos necesitan, o usted no ha hecho algo que sus reglas dicen que usted debe hacer.

¿Cómo me debe informar el DSHS sobre la desaprobación?

Deben enviarle una notificación por escrito que diga:

  • qué prestación social se está negando

  • el motivo por el cual los hechos en su caso no le hacen elegible

  • los números de las reglas del Código Administrativo de Washington (WAC) que el empleado usó para decidir su caso, y

  • cómo apelar si usted no está de acuerdo.

¿Por qué podría estar equivocada la decisión del DSHS?

  • El empleado del DSHS podría no haber sabido o comprendido todos los hechos importantes

  • DSHS podría no haber utilizado sus reglas correctamente

  • DSHS podría no haber seguido todos los pasos correctos para decidir su caso y para proporcionarle notificación escrita

  • DSHS podría no haber cumplido con los pasos que se supone debe tomar si usted tiene alguna discapacidad que hace que para usted sea difícil comprender o cumplir con sus reglas. Lea nuestra publicación titulada Ayuda del DSHS para personas con discapacidades: Acomodaciones Suplementarias Necesarias (NSA).

No estoy de acuerdo con el DSHS. ¿Qué puedo hacer?

Cualquiera de las siguientes cosas, o las tres:

  1. Pida una audiencia administrativa

  2. Pida que un supervisor de DSHS revise y explique la decisión

  3. Vuelva a aplicar

Audiencia Administrativa.

Usted tiene hasta 90 días desde la fecha de la notificación de desaprobación para pedir una audiencia.  

La audiencia administrativa se pide por escrito a la Oficina de Audiencias Administrativas (Office of Administrative Hearings) a la dirección de P.O. Box 42489, Olympia, WA 98504, o por teléfono llamando a la oficina regional más cercana a usted (ubique el número de teléfono correcto en www.oah.wa.gov/ y haga clic en "Contacto"). O puede llamar o escribir a su oficina local de DSHS.

Si es una emergencia, pida que su audiencia se realice lo antes posible llamando por teléfono a la Oficina de Audiencias Administrativas (OAH). A esto se le llama una audiencia "acelerada". De lo contrario, su audiencia será probablemente en unos 20 días o más después que la pida.

La audiencia será dirigida por un Juez de Leyes Administrativas (ALJ) que no trabaja para DSHS.  El ALJ le enviará por escrito su decisión. Si usted gana en la audiencia, el ALJ generalmente ordena que las prestaciones sociales se paguen a partir de la fecha en que DSHS las negó.

Nota: Si usted se está representando a sí mismo, lea nuestra publicación titulada Representándose a sí mismo en una audiencia administrativa.

Explicación y Revisión.

Antes o después de pedir una audiencia, usted puede pedir al empleado de DSHS a cargo de su caso que explique en más detalle la decisión. Puede ser que usted averigue que DSHS tenía la información equivocada o que le faltaba cierta información. De ser así, trate de dar a DSHS la información y pida al empleado cualquier ayuda que necesite para conseguirla. Si le costaría dinero obtener la información, pida que DSHS pague por ella o pregunte si hay algún otro tipo de prueba que aceptarían.

También puede pedir una reunión con el supervisor del empleado para revisar la desaprobación de las prestaciones sociales. Si usted le escribe al supervisor, él/ella debe contestarle por escrito dentro de diez días. Si eso no cambia la decisión, usted puede escribir al director (administrador) de la oficina local del DSHS, quien también debe responder por escrito en diez días. Si usted no está de acuerdo con lo que el empleado, supervisor, y administrador deciden, no hay más apelación a menos que usted también pida o ya haya pedido una audiencia administrativa.

Vuelva a Aplicar. 

  • Usted puede aplicar de nuevo por prestaciones sociales en cualquier momento, aún si es que ya pidió una audiencia administrativa. Debiera volver a aplicar si:

  • Usted piensa que DSHS negó correctamente las prestaciones antes, pero su situación ha cambiado desde entonces

  • Usted tiene más información que podría cambiar la decisión, pero el empleado de DSHS a cargo de su caso o el supervisor rehúsa considerarla a menos que usted vuelva a aplicar. Usted puede volver a aplicar mientras también intenta utilizar la información nueva en su audiencia administrativa.

¿Cómo me preparo para una audiencia administrativa?

Lea Representándose a sí mismo en una audiencia administrativa para ver los pasos que puede tomar en cualquier caso del DSHS:

  • Para comprender los motivos de DSHS

  • Para reunir información que falta 

  • Para tratar de llegar a un acuerdo en su caso y  

  • Para representarse a sí mismo si fuera necesario. 

Las reglas que DSHS detalla en su notificación y las otras que usó en su caso comienzan con "WAC 388-". Las reglas sobre el proceso de audiencia mismo se encuentran en el Capítulo 388-02 de WAC. Estas reglas las puede ubicar en la oficina de DSHS, en la biblioteca de leyes de su condado, en muchas bibliotecas públicas y en Internet en http://apps.leg.wa.gov/wac/default.aspx.

Las siguientes publicaciones podrían ayudarle a comprender las reglas para algunos de los programas de prestaciones sociales:
EMERGENCIAS

COMIDA

DINERO EN EFECTIVO

SALUD

OTRAS PRESTACIONES SOCIALES

REGLAS PARA INMIGRANTES

  • Visite el área de temas para Inmigrantes > Subtema Prestaciones Sociales Gubernamentales para Inmigrantes y Refugiados en www.washingtonlawhelp.org.

¿Y si necesito asistencia legal?

CLEAR es la línea telefónica gratuita de Washington que ofrece servicios centralizados de evaluación, asesoramiento y derivación a personas de bajos ingresos que buscan asistencia legal gratuita para problemas legales civiles. 

  • Fuera del Condado de King: Llame al 1-888-201-1014 en días de semana desde las 9:10 a.m. a las 12:25 p.m.  CLEAR trabaja con una línea de idiomas para proporcionar intérpretes gratuitos a las personas que llamen cuando sea necesario. Si usted es sordo o tiene problemas para oír, por favor llame al 1-888-201-1014 por medio de su servicio repetidor TTY o de Video preferido.

  • Condado de King: Llame al 211 para información y derivación a un proveedor de servicios legales apropiado de lunes a viernes entre las 8:00 am – 6:00 pm. También puede llamar al (206) 461-3200, o al teléfono gratuito, lo que podría ser útil si llama de un teléfono público, 1-877-211-WASH (9274). El 211 trabaja con una línea de idiomas para proporcionar intérpretes gratuitos a las personas que llamen cuando sea necesario. Si usted es sordo o tiene problemas para oír, llame al 1-800-833-6384 o al 711. Será conectado gratuitamente con una operadora repetidora, quien luego le conectará con el 211. También puede encontrar información sobre proveedores de servicios legales en el Condado de King en el sitio web del 211: www.resourcehouse.com/win211/.

  • Personas Mayores de 60: Los mayores de 60 años de edad pueden llamar a CLEAR*Sr at 1-888-387-7111, sin importar sus ingresos.  

7100SP

Esta publicación contiene información general sobre sus derechos y responsabilidades.  No es su intención sustituir asesoramiento legal específico.
Esta información se actualizó por última vez en febrero del 2014.

© 2014 Northwest Justice Project — 1-888-201-1014
(Se otorga permiso para su copia y distribución a Alliance for Equal Justice y a individuos sólo para fines no comerciales.)

Última revisión y actualización: Jul 17, 2017
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