Cómo apelar una suspensión o reducción en la asistencia pública del DSHS

Sí, lea esto si el DSHS le notificó que suspenderá o reducirá la asistencia en dinero en efectivo, alimentos, servicio médico o de cuidado de niños que le ha estado otorgando.  

Le explicaremos sus derechos si se encuentra en esta situación.

• Si el DSHS ha rechazado (denegado) su nueva solicitud, consulte He solicitado los beneficios y el DSHS no lo aprobó.
• Si el DSHS le pide que restituya o pague los beneficios que recibió en el pasado, consulte Impugnar (pelear) un cobro excesivo de dinero o de asistencia médica.
• Si su problema es con los beneficios de la Seguridad Social o la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), consulte Cómo apelar contra la cancelación del SSI o del SSD, o apelar contra un aviso de cobro excesivo del SSI o del SSDI.

Su agente del DSHS podría considerar uno de los siguientes casos:

• Sus ingresos mensuales o los objetos de valor que posee (recursos) han aumentado lo suficiente como para no poder recibir ningún beneficio o esa misma cantidad.
• Es posible que su situación y la de sus familiares haya cambiado y no se encuentren en las mismas circunstancias y, por lo tanto, usted ya no sería el tipo de persona que puede obtener ese tipo de beneficios (por ejemplo, ya no tiene una discapacidad o su hijo(a) ha cumplido los 18 años).
• No le ha dado al DSHS la información necesaria o no ha cumplido con los requisitos necesarios.

La notificación escrita que le envía el DSHS debe incluir:

• La fecha en la que su beneficio finalizará o disminuirá. Eso debe ocurrir al menos 10 días después de que el DSHS envíe la notificación.
• El motivo por el que su situación necesita cambiar.
• Los números de las normas del Código Administrativo de Washington  (WAC) en las que la persona se basó para decidir su caso.
• Cómo apelar si usted no está de acuerdo.
• Cómo seguir recibiendo los beneficios mientras lleva a cabo su apelación.

A lo mejor.

• Es posible que la persona del DSHS no conozca o comprenda todos los hechos importantes.
• Es posible que el DSHS no haya aplicado las normas correctamente.
• Es posible que el DSHS no haya tomado todos los pasos necesarios para decidir su caso y darle una notificación por escrito.
• Es posible que usted tenga una discapacidad y el DSHS no le haya proporcionado la adaptación necesaria y que por ello a usted le resulte difícil entender o seguir sus normas. Para obtener más información consulte Ayuda del DSHS para personas con discapacidades: Medidas suplementarias necesarias (NSA).

Puede tomar una o todas las medidas siguientes:

• Solicitar una audiencia administrativa.
• Pedir que una persona supervisora del DSHS repase y le explique la decisión.
• Volver a solicitar la asistencia.

Para solicitar una audiencia, tiene hasta 90 días a partir de la fecha de la notificación en la que se le comunica que sus beneficios van a terminar o serán reducidos.

Si solicita una audiencia en un plazo de 10 días a partir de la fecha de esa notificación, seguirá recibiendo los beneficios hasta el día de la audiencia.  

Puede escribir o llamar a la Oficina de Audiencias Administrativas:  

Office of Administrative Hearings

P.O. Box 42489

Olympia, WA 98504

En oah.wa.gov haga clic en "Comuníquese con nosotros" para obtener el número de teléfono de su oficina más cercana. También puede solicitar una audiencia llamando o escribiendo a su oficina del DSHS.

Puede llamar a la OAH para pedir que su audiencia sea lo antes posible y decir que se trata de una audiencia "urgente". De lo contrario, su audiencia probablemente se podría celebrar en 20 días o más, después de haberla solicitado.

Un juez que no trabaja para el DSHS, celebrará la audiencia y emitirá una determinación (decisión) por escrito. Si usted gana en la audiencia y no ha recibido los beneficios durante todo ese período, el juez ordenará que se le repongan los beneficios que no recibió.

Antes o después de haber solicitado una audiencia, usted podrá pedirle a la persona del DSHS que le explique con más detalle acerca de la resolución de suspender o reducir sus beneficios.  

Es posible que usted se dé cuenta de que el DSHS tenía información equivocada o que tal vez faltaban más datos. Si es así, procure dar a DSHS la información correcta o la que pueda faltar. Solicite a la persona de DSHS cualquier ayuda que necesite para obtener dicha información. Si debe pagar por ello, solicite a DSHS que cubra el costo o pida que acepten otro tipo de comprobante.  

También puede solicitarle al supervisor de la persona que tengan una reunión para repasar la decisión de suspender o reducir sus beneficios.

Si usted le escribe a la persona supervisora, ésta debe responderle en un plazo de 10 días. Si no hay ningún cambio dentro de ese período, puede escribir a la persona encargada (administradora) de la oficina local del DSHS, que también deberá responderle en un plazo de 10 días.  

Si no está de acuerdo con lo que deciden la persona trabajadora, la persona supervisora y la persona administradora, su última opción para apelar es solicitar una audiencia administrativa.

A continuación, se mencionan algunas razones. Sin embargo, esta no es una lista completa;

• Cree que el DSHS hizo bien en suspender sus beneficios. Su situación ha cambiado desde entonces.
• Tiene más información que podría cambiar la decisión del DSHS. La persona trabajadora o la persona supervisora del DSHS solo tendrá en cuenta esa información si usted vuelve a presentar una solicitud. Puede volver a hacer una solicitud y al mismo tiempo tratar de usar la nueva información en su audiencia administrativa.

Para saber más de lo qué puede hacer para entender las razones del DSHS, obtener la información que le falta, tratar de resolver su caso y, si es necesario, representarse a sí mismo(a), consulte Representándome a mí mismo(a) en una audiencia administrativa.  

Las normas que el DSHS enumera en su notificación y otras que se contemplan en su caso inician con "WAC 388". Puede encontrar las normas en la oficina del DSHS, en la biblioteca jurídica de su condado, en las bibliotecas públicas y en línea en apps.leg.wa.gov/wac.